製作代行サービスの大まかな流れ
- 完成イメージのお伺いと概算見積
まずは使用するキットや製作内容をオーダーフォームにご入力いただき、仕様などをすり合わせてお見積りさせて頂きます。
（完成イメージを送って頂ける場合、より精度の高いお見積りが可能です） - 注文の確定・前金のお支払い
正式にご依頼いただく場合は、最終的な費用を算出し、注文書を発行いたします。
内容をご確認のうえ、原則として製作代行費の50％を前金として、注文書記載の口座にお振り込みいただきます。
ご希望の場合は全額前払いにも対応しておりますので、事前にお知らせください。 - 製作開始
お振込みの確認が取れ次第、必要な材料等を取り寄せ、製作開始いたします。
完成は製作内容や当方の受注状況にもよりますが、作品一つにつき約4週間後をご想定ください。
※製作過程等は当サイトで一般公開させて頂く場合もございます。 - 完成・納品、代金のお支払い
製作完了後、完成画像をご送付します。
問題がなければ送料を含めた残りの代金をお支払いください、作品を発送します。
お受け取りのご連絡を頂ければ、当方にて領収証をご送付、お取引完了となります。
よくあるご質問（FAQ）
Q. まず何を送ればいいですか？
A. キット名・ご希望内容・参考画像があれば十分です。
Q. 完成イメージが曖昧でも依頼できますか？
A.頂いた情報から完成イメージをご提案させていただきます(*’▽’)
Q. 予算が決まっている場合は？
A. ご予算内で可能な内容をご提案いたします。お気軽にご相談くださいませ。
お持ち込み素材（キット・デカール等）について
製作用のキットやデカール等の素材をお持ち込みいただける場合、事前にその旨をお伝えください。
お見積り額からその分を除外してご費用を算出いたします。
（ご送付いただいた素材の状態が悪い場合等、使用を断念させて頂く場合もございます。）
非正規品（キット・デカール）のお取り扱いについて
ぱとぷらでは、メーカーの権利や作品ブランドを尊重するという考えから、できる限り正規品デカール・正規品キットを使用する方針を取っております。
市販されているデカールの中には、公式デザインを模したものや、正規品と区別がつきにくい製品も存在しますが、そういった点も踏まえ、自発的な使用は控えるようにしております。
（※ご依頼時にお客様よりご指定やお持ち込みがあった場合は、内容を確認のうえ可能な範囲で対応させていただきます）
また近年、SNS等に作品を投稿した際に、第三者に「そのデカール（またはキット）は正規品ではないのでは？」といった指摘を受けてしまうケースも見受けられます。
製作者として、お客様にそうした不安や誤解が及ばないようにしたいという思いもあり、正規品を優先して使用する形を取らせていただいております。
入手が難しい場合や、そもそも製品化されていないデザインの場合には、可能な範囲で自作デカールにて対応させていただくこともございます。（ご要望には必ずお応えできるというわけではございません）
本方針は、お客様に安心してご依頼いただくための基準として設けております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
オーダー方法について
ご希望の製作スタイルに合わせて、次の2つのプランをご用意しております。ご予算や大まかな方向性は、どちらのプランでもご相談いただけます。
おまかせプラン
ディレクション費：製作費の10％
- 改修・配色：製作者におまかせ
- ご希望：予算や大まかな方向性をヒアリング
- 製作中の確認：原則なし
- おすすめ：具体的な完成イメージがなく、製作者の裁量に任せたい方
カスタムプラン
ディレクション費：製作費の20％
- 改修・配色：希望に応じて指定・相談
- ご希望：参考画像などをもとに詳細をすり合わせ
- 製作中の確認：オプション対応
- おすすめ：具体的な完成イメージや細かなこだわりがある方
カスタムプランのご依頼例：特定の作例の再現
ご指定の作例に合わせた配色、プロポーション改修、スジ彫り、ディテールアップなどをご希望の場合は、原則としてカスタムプランでの対応となります。
再現の範囲は、ご提供いただいた画像や資料から確認・判断できる内容に限ります。完全な再現を保証するものではありません。
参考作例の調査・分析、再現方法の検討、製作途中の確認・調整などが必要となるほか、再現に求められる技術的な難易度によっても費用が変動します。そのため、通常の製作よりも代行費用が高額になる傾向があります。具体的な費用は、ご希望の製作内容や参考資料を確認したうえで、個別にお見積もりいたします。
カスタムプランでは、参考画像や好みなどをできるだけ具体的にお伝えください。完成品が事前にご指示いただいた内容と明確に異なる場合、1回に限り追加料金なしで修正いたします。2回目以降の修正や、ご指示内容と相違のない箇所の変更は、追加料金での対応となります。
＜以下はカスタムプラン限定のオプションです＞
＜進捗報告と調整 ※1,200円加算＞
改修作業後と塗装後の計2回、画像にて進捗状況をご確認いただきます。
気になる箇所があった場合、1回のみ、作業が1時間未満の軽微な調整を追加料金なしでご対応させて頂きます。
2回目以降、または1時間以上の作業が予測されるものは追加料金でご対応させて頂きます。
＜塗装サンプルの作成 ※2,400円加算＞
下記画像のように、プラ材に仕上げ工程まで行った塗装サンプルを作成します。
画像での色味確認だけではなく、実際にテスト塗装したサンプルをご送付する事も可能です。（送料は別途ご依頼主様負担となります）
1回のみ、作業が1時間未満の軽微な調整を追加料金なしでご対応させて頂きます。
*ディレクション費は、制作に際して必要なメールや画像作成等の作業や、塗料やエッチングパーツ、緩衝材等の素材費が含まれます。送料は含みません。
※各オプション料金は、カスタムプランをご利用いただくお客様向けの追加サービス価格です。各作業にかかる実際の工数や製作費用を示すものではありません。
リピーター様の特典
継続してご依頼いただいているリピーター様には、特別価格でご案内させていただいております。
複数のご依頼をいただける場合も通常よりお得な設定となっておりますので、ぜひご活用ください(*’▽’)
おまけのネームカードイラストのご希望がある場合、ご依頼主様をイラスト化させていただくことも可能です。
ガンダム等の世界にご依頼主様が存在する状況をイメージしてぱとぷらが描かせていただきます(*´ω｀*)
おまとめ割引について
2体以上の作品をまとめてご依頼いただける場合、おまとめ割引を適用させていただきます。
- 送料無料（同一発送の場合に限ります）
- 製作代行費のお値引き
製作代行費の割引額は、ご依頼内容やキットの組み合わせ等によって異なりますので、お見積り時にご案内させていただきます。
ご注意事項
オーダーキャンセルについて
製作途中や完成画像にご納得頂けない場合、ご納品をキャンセル頂く事が可能です。
前金をお返しする際、キャンセル料として製作費の20～40％を申し受けます。
キャンセル品はオークションサイト等で当方が販売させて頂きます。
ですので、キットや製作内容から売れ行きを想定したうえで、キャンセル料をお見積り時にご提示させて頂きます。
ご納得いただけましたらご注文下さい。
また、使用キットをお客様からご提供いただいていた場合、メーカー希望小売価格にて当方が買取らせて頂きます。
ご返却はいたしかねます。
配送中の破損について
作品の形状に合わせた緩衝材を使用し、配送中の破損防止に細心の注意を払って梱包しております。
万が一、商品到着時に破損が確認された場合は、破損箇所と梱包状態がわかる写真を添えて、まず当方までご連絡ください。状況を確認し、修復対応や配送業者への事故調査・補償申請など、適切な対応方法をご案内いたします。
配送業者による現物確認が必要な場合は、お客様にご協力をお願いすることがございます。確認が終わるまでは、作品・外箱・緩衝材などを保管し、当方からのご案内前に返送しないようお願いいたします。
修復方法や費用負担等は、破損状況・原因および配送業者の調査結果を踏まえて個別にご相談いたします。
アフターサービスについて
ご納品後6カ月間を保証期間とさせて頂きます。
塗装剥げや破損等、作業が1時間未満の軽微なものを基本無料（送料お客様負担）にて修繕対応させて頂きます。
（作業が1時間を超える場合や、必要な素材がある場合は別途費用が発生する場合もございます。）
作成した塗料については、通常約6カ月間当方にて保管させて頂きますが、経年劣化している場合もあるため、必要に応じて作り直す事もございます。
予めご了承ください。
作品のお取扱いについて
特に制限等ございませんが、当方にて作成した画像やコンテンツ等の転載や二次利用に関してはご一報頂けますようよろしくお願いいたします。
